{"id":14341,"date":"2026-08-21T12:23:44","date_gmt":"2026-08-21T12:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nonakaconseil.fr\/?p=14341"},"modified":"2026-08-21T12:25:19","modified_gmt":"2026-08-21T12:25:19","slug":"lanalyse-des-besoins-de-nos-clients","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/?p=14341","title":{"rendered":"L’analyse des besoins de nos clients"},"content":{"rendered":"

\n\tNotre travail sur l'analyse de nos clients :\n<\/p>\n

    \n
  1. \n\t\tRépondre à des appels d'offre. Dans ce cas, officiellement, le besoin est identifié par l'OPCO ou l'établissement ou l'entreprise. Ils attendent de nous que nous proposions un scénario pédagogique pour les aider à répondre à ce besoin. \n\t<\/li>\n
  2. \n\t\tParfois, le client nous appelle et nous dit : "Nous souhaitons que vous fassiez chez nous telle formation que vous délivrez ailleurs ; nous en avons entendu parler et nous voulons la même chose". Nous pourrions immédiatement répondre oui. Immédiatement, nous demandons un cadrage. Souvent c'est la thématique qui intéresse ; pas les objectifs. Nous prenons à ce moment-là un temps d'échange téléphonique. Par exemple, pour un CHU, nous avons échangé par téléphone pour adapter la formation "Communiquer avec bienveillance" sur une journée. Préparation le 2 mars – intervention le 2 juillet. \n\t<\/li>\n
  3. \n\t\tParfois, le client demande quelque chose de très spécifique en dehors de notre catalogue. Les deux dernières années, cela n'a conduit à rien parce que notre client n'arrivait pas à formuler son besoin ; il formulait des moyens, ce qui, dans notre métier, conduit souvent à l'échec. \n\t<\/li>\n
  4. \n\t\tEnfin, il y a la salle, toujours imprévisible. Là, le besoin peut-être très différent de la commande initiale. C'est le coeur du métier de formation que de savoir respecter la commande et répondre à celle des personnes qui sont en face de lui. \n\t<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Notre travail sur l'analyse de nos clients : Répondre à des appels d'offre. Dans ce cas, officiellement, le besoin est identifié par l'OPCO ou l'établissement ou l'entreprise. Ils attendent de nous que nous proposions un scénario pédagogique pour les aider à répondre à ce besoin.  Parfois, le client nous appelle et nous dit : "Nous […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14341","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classe"],"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=14341"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14341\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14342,"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/14341\/revisions\/14342"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=14341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=14341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.nonakaconseil.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=14341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}